¡Bienvenido/a al TrendhimClub! Estamos encantados de tenerte entre nosotros.

Hemos intentado redactar estos términos y condiciones con sencillez con el objetivo de ser claros y ofrecer un buen servicio.

En esta guía te explicamos todo lo que necesitas saber sobre tu membresía, incluyendo los beneficios de los que disfrutarás y su funcionamiento al completo.

¡Vamos allá!

Introducción: 

Ser miembro delTrendhimClub es gratis y no hace falta comprar nada para unirse. 

¡Unirse al TrendhimClub es fácil!

1. Requisitos para el registro
   a. Debes tener 18 años o más.
   b. Debes proporcionar tu nombre, correo electrónico y número de teléfono. Puedes unirte al club aquí.
   c. Para unirte debes aceptar los términos y condiciones que se indican en esta página y darte de alta para recibir correos electrónicos de marketing y SMS. Puedes darte de baja de los correos electrónicos de marketing y SMS en cualquier momento. 
   d. Para acceder a los beneficios debes crear una cuenta, verificar tu dirección de correo electrónico y crear una contraseña. 

2. El correo electrónico tiene mucha importancia
   a. Tu membresía quedará vinculada al correo electrónico que uses para registrarte. Las recompensas se obtendrán y canjearán a través de ese correo, así que úsalo siempre cuando pagues.

Como miembro eres responsable de actualizar tu información de contacto, así como de proteger tu información de inicio de sesión.

Como miembro del TrendhimClub obtendrás:

1. Un 15% de cashback en todo lo que compres.

2. Envío gratis en todos los pedidos superiores a 25 € tras la primera compra.

3. Ofertas exclusivas solo para los miembros.

Sigue leyendo para obtener más información sobre el funcionamiento de los beneficios.

Cómo obtener cashback:

• Cada compra que realices se sumará a tu saldo de cashback excepto:

• Los pedidos pagados con tarjetas de regalo o vales.

Ten en cuenta lo siguiente:

• Solo los miembros del TrendhimClub pueden obtener cashback.

Devolución del cashback: 

• Tu cashback estará disponible en cuanto se envíe el pedido y podrás usarlo inmediatamente para los siguientes pedidos.

• Si tienes un ticket de devolución abierto, el cashback que corresponda a ese pedido quedará congelado hasta que se procese la devolución. El cashback se calculará sobre la cantidad que pagues.

• Importante: El cashback tiene validez durante 6 meses a partir de la fecha de emisión. Todo el cashback que tenga más de 6 meses caducará y dejará de estar disponible.

Cómo usar el cashback:

1. Entra en tu cuenta a través de la página de inicio de sesión aquí.

2. Selecciona los productos que desees y añádelos a la cesta. 

3. El saldo de cashback disponible se deducirá automáticamente de tu total.

4. Ten en cuenta lo siguiente:
   
   a. El cashback es un "saldo" y, como tal, puede subir y bajar.
   b. Puedes decidir si usas el descuento del cashback al pagar. No puedes seleccionar la cantidad del saldo de cashback que desees usar, pero sí puedes elegir si usas o no el saldo acumulado.
   c. No puedes comprar tarjetas de regalo con el cashback.
   d. Solo los miembros del TrendhimClub pueden usar cashback.

Cashback y devoluciones o reembolsos:

• Si devuelves productos de un pedido con ganancias de cashback, la cantidad correspondiente se deducirá de tu saldo de cashback.

• Si tienes un ticket de devolución abierto, el cashback que habías obtenido por ese pedido quedará congelado hasta que se procese la devolución.

• En lo que se refiere a las devoluciones, los pedidos pagados total o parcialmente con cashback siempre se podrán cambiar, pero el cashback gastado no se reintegrará al saldo de cashback. El cashback se considera un descuento y no una opción de pago. Solo se puede devolver la cantidad que has pagado.

• En cuanto a las devoluciones, el cashback no tiene valor monetario y no se puede cambiar por dinero.

• Consulta nuestra política de devoluciones aquí.

Tras realizar tu primera compra obtendrás envío gratis para todos los pedidos superiores a 25 €. Obtendrás la opción de envío recomendada que ofrecemos gratis, aunque, si lo prefieres, podrás seleccionar otra y pagar por ella. En caso de que elijas una opción diferente, solo pagarás la diferencia entre la opción de envío gratis y la elegida.

Cómo activar el envío gratis en pedidos superiores a 25 €: 

1. Haz tu primera compra con la dirección de correo electrónico y cuenta que desees usar para futuros pedidos.

2. A partir de entonces podrás disfrutar de envío gratis en todos los pedidos superiores a 25 €.

Cómo usar el beneficio del envío gratis en pedidos superiores a 25 €:

1. Entra en tu cuenta a través de la página de inicio de sesión aquí. 

2. Selecciona los productos que desees y añádelos a la cesta.

3. El envío gratis se aplicará a tu pedido en cuanto el total supere los 25 €.

4. Por favor, ten en cuenta que:
   
   a. El envío gratis para pedidos superiores a 25 € solo aplica a los pedidos que hagas tras el primero y con la misma dirección de correo electrónico y cuenta que utilizaste para darte de alta como miembro del Trendhim Club

1. Cambios en la dirección de correo electrónico: 
   Es imposible cambiar la dirección de correo electrónico que está vinculada a tu cuenta de TrendhimClub. También es imposible fusionar cuentas. Si deseas cambiar tu dirección de correo electrónico tendrás que crear una nueva cuenta.

2. Cancelar la membresía
   Puedes cancelar tu membresía del TrendhimClub en cualquier momento, para lo cual tan solo tienes que darte de baja a través de cualquiera de los correos electrónicos del TrendhimClub. Al cancelar la membresía perderás el saldo de cashback acumulado, además de los otros beneficios.

Consentimiento obligatorio
Con la suscripción das tu consentimiento para recibir tres tipos de comunicaciones: Los mensajes de TrendhimClub, correos electrónicos de marketing y SMS de marketing.

1. Mensajes de TrendhimClub
   Son esenciales para el funcionamiento de la membresía, ya que te informan sobre tu estado en el club, el cashback y el resto de la información. Puedes darte de baja en cualquier momento, pero hacerlo supondrá una cancelación de la membresía y los beneficios que conlleva. También puedes ponerte en contacto directamente con nosotros para cancelar tu membresía y eliminar tu cuenta.

2. Correos electrónicos de marketing del TrendhimClub
   En estos se incluirán campañas, lanzamientos de productos nuevos y ofertas exclusivas para los miembros. Podrás darse de baja en cualquier momento a través del enlace específico para ello que encontrarás en cualquier correo de marketing que recibas. Darse de baja de estos correos no cancelará la membresía ni los beneficios, ni eliminará la cuenta que tengas con nosotros.

3. SMS de marketing del TrendhimClub
   Se utilizan para enviar campañas y ofertas exclusivas para miembros. Puedes darte de baja de los SMS de marketing sin que afecte a tu membresía, beneficios o la cuenta que creaste. Podrás darte de baja de los SMS en cualquier momento a través del enlace específico para ello que encontrarás en cualquiera de los SMS que recibas.

Cambios en el programa

Trendhim podrá cambiar los Términos y Condiciones del programa delTrendhimClub o la Política de Privacidad en cualquier momento. Si se realizan cambios sustanciales o si estos afectan negativamente a tus términos, te enviaremos una notificación por correo electrónico o SMS.

Finalización del programa

Si el programa termina, el cashback no utilizado dejará de estar disponible para el uso.

Derecho de cancelación

Trendhim ApS se reserva el derecho a cancelar pedidos en caso de problemas técnicos, actividad sospechosa en la cuenta, fallos en la entrega, aplicación de políticas de uso justo y situaciones similares.

Protección de datos

Al comprar en Trendhim aceptas nuestra Política de protección de datos personales. Tu información se almacena, usa y protege según nuestra política.

Membresía

La membresía es personal y no se puede transferir a otra persona. Tenemos una limitación de una membresía por persona. No es posible cambiar la dirección de correo electrónico que está vinculada a tu cuenta. 

¡Estamos aquí para ti! 

Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con tu membresía del TrendhimClub, por favor ponte en contacto con nuestro fantástico equipo de atención al cliente por correo electrónico o teléfono.
También puedes leer nuestra política de privacidad aquí y nuestra política de cookies aquí.

Cuando te unes al TrendhimClub, pasas a formar parte de una comunidad que ofrece mucho más que grandes ofertas. Es un club que ayuda a los hombres a destacar, sentirse genial y disfrutar de la calidad.

¡Disfruta de tus beneficios y felices compras! Esta es la versión 1.0 de los Términos y condiciones del TrendhimClub, actualizados por última vez el 18 de marzo de 2025